Confundir avaliação e gestão de desempenho é extremamente comum e, exatamente por conta disso, é necessário que todos os gestores saibam exatamente o que é cada uma dessas expressões, de forma que consigam aplicá-las corretamente.
Então continue lendo esta matéria, e veja quais são as diferenças entre avaliação e gestão de desempenho, para que você consiga aplicar ambas as coisas em sua corporação, para melhorar a produtividade de todos da equipe.
Avaliação e Gestão de Desempenho: Entenda O Que é Avaliação de Desempenho
Para explicar o que é avaliação e gestão de desempenho, decidimos então começar pela avaliação de desempenho que, nada mais é do que uma etapa da gestão de desempenho, como você poderá ver no próximo tópico.
Porém, é importante dizermos que a avaliação de desempenho é um processo que pode ser utilizado, ou não, durante o processo da gestão de desempenho, e cabe a cada gestor decidir isso.
No entanto, vamos já informando que é altamente recomendado que a avaliação de desempenho seja sim, utilizada, e você verá logo a seguir o porquê disso.
O Que é Gestão de Desempenho?
Agora que já explicamos exatamente o que é avaliação de desempenho, vamos falar sobre a gestão de desempenho, afinal de contas, se o intuito é explicar tudo que você precisa saber sobre avaliação e gestão de desempenho, é óbvio que precisamos falar sobre as duas coisas, não é mesmo?
Bem, de forma simples, a gestão de desempenho é a forma de gerenciar o desempenho dos colaboradores de cada um dos setores da empresa, afinal, essa é a chave de uma gestão de sucesso, a qual também é a responsável por garantir que a equipe tenha resultados satisfatórios.
A gestão de desempenho, portanto, é o processo de estabelecer e alinhar todas as expectativas para determinadas atividades que serão realizadas, acompanhar toda a execução de cada uma delas e avaliar todos os resultados obtidos.
Dessa forma, caso haja qualquer tipo de erro nos processos que precisam ser revistos, é possível estudar, buscar e encontrar a melhor estratégia para solucioná-los. Colocando um novo plano em prática que pode, ou não, funcionar.
Pode até parecer algo complicado de ser feito, não é mesmo? Mas a verdade é que é bem simples, e nada mais é do que um processo contínuo que acontece antes da avaliação de desempenho, mas que precisamos explicar separadamente para que você possa compreender o que é a avaliação e gestão de desempenho.
A confusão entre avaliação e gestão de desempenho geralmente acontece porque, algumas vezes, ouvimos algumas pessoas dizendo “processo de avaliação de desempenho”, para se referir aos processos que envolvem a gestão de desempenho, e é por isso que explicar e esclarecer o que cada um destes termos significa, é tão importante.
Veja também:
- O que é Avaliação de Desempenho e como deve ser feita
- 10 Passos Para Alcançar o Reconhecimento Profissional
- O Que é Gestão Por Processos e Como Usar a Seu Favor?
Etapas da Gestão de Desempenho
Como mencionamos, a gestão de desempenho é um processo contínuo, portanto, podemos facilmente dividi-lo em algumas etapas, que são 4, basicamente. Essas etapas são as seguintes:
- Planejamento do desempenho e negociação: a primeira etapa é a do planejamento de desempenho. Afinal de contas, é impossível fazer a análise de qualquer coisa, julgar se ela é ruim ou boa, sem expectativas e sem observar o que está sendo feito até então.
Então, é aqui que os colaboradores e os seus respectivos gestores conversam sobre as atividades e o comportamento que o gestor espera de cada colaborador. Além de acordarem entre si o que o colaborador utilizará para alcançar tudo que foi estabelecido; - Acompanhamento do desempenho: aqui é a parte em que todos fazem os ajustes necessários antes que a avaliação de desempenho seja realizada. Aqui, o gestor deverá observar o que está sendo feito pelo colaborador para alcançar tudo que eles conversaram anteriormente.
Eles também se encontram em reuniões para o colaborador relatar ao gestor como tem se saído até então, pois dessa maneira, caso seja necessário fazer alguma mudança antes da avaliação de desempenho, eles já podem fazê-la; - Avaliação de desempenho: é nessa parte da gestão de desempenho que a avaliação de desempenho entra, que é quando todos os dados e informações sobre a performance dos colaboradores dentro da empresa são coletados;
- Ações de desenvolvimento: por fim, a última etapa da gestão de desempenho são as ações de desempenho, ou seja, é quando todos os colaboradores que estão envolvidos no processo colocam tudo que foi estabelecido em prática, para que assim eles consigam melhorar o seu trabalho dentro da empresa.
Avaliação de Desempenho
A avaliação de desempenho é um processo sistemático que envolve a análise e a avaliação das atividades, competências e resultados de um indivíduo no contexto do seu trabalho.
Ela é realizada para medir o quão eficaz, produtivo e alinhado com os objetivos organizacionais um funcionário ou equipe está.
A avaliação de desempenho geralmente envolve a coleta de feedback de diferentes fontes, como supervisores, colegas de trabalho e o próprio avaliado, para formar uma visão completa do desempenho.
Gestão de Desempenho
A gestão de desempenho é um processo contínuo e abrangente que envolve planejar, monitorar, desenvolver e melhorar o desempenho dos funcionários ou equipes em uma organização.
Ela abrange uma série de atividades, incluindo a definição de metas e expectativas claras, fornecimento de feedback regular, identificação de necessidades de treinamento e desenvolvimento, reconhecimento e recompensas, bem como ações corretivas, se necessário.
A gestão de desempenho visa maximizar o potencial de cada indivíduo para alcançar os objetivos organizacionais.
Diferença entre Avaliação de Desempenho e Gestão de Desempenho:
A principal diferença entre avaliação de desempenho e gestão de desempenho reside na abordagem e no escopo:
Natureza:
- Avaliação de Desempenho: É um evento pontual que ocorre em intervalos específicos para medir o desempenho passado e avaliar resultados.
- Gestão de Desempenho: É um processo contínuo que envolve ações regulares para monitorar, desenvolver e melhorar o desempenho ao longo do tempo.
Foco:
- Avaliação de Desempenho: Concentra-se principalmente em avaliar o desempenho passado para fins de feedback e tomada de decisões, como aumentos salariais ou promoções.
- Gestão de Desempenho: Concentra-se em melhorar o desempenho atual e futuro por meio de planejamento, desenvolvimento e monitoramento constantes.
Abordagem:
- Avaliação de Desempenho: Geralmente é uma avaliação unidirecional, em que os supervisores avaliam os funcionários.
- Gestão de Desempenho: Envolve uma abordagem bidirecional, com feedback e diálogo constante entre supervisores e funcionários para alcançar o alinhamento e a melhoria contínua.
Tempo:
- Avaliação de Desempenho: Acontece em intervalos definidos como anualmente ou semestralmente.
- Gestão de Desempenho: Acontece de forma contínua ao longo do ano.
Bem, a avaliação de desempenho é um componente específico no processo mais amplo da gestão de desempenho.
Já a gestão de desempenho abrange todas as atividades que garantem um desempenho eficaz e contínuo, enquanto a avaliação de desempenho é um momento de avaliação dentro desse processo mais amplo.
E agora que você já sabe exatamente o que é avaliação e gestão de desempenho e a diferença entre a avaliação e gestão de desempenho, deve ter percebido o quanto implementar isso em sua empresa é importante, não é mesmo? E para ser ainda mais eficiente, confira este outro artigo sobre os benefícios da gestão de pessoas para a empresa, e veja como é importante melhorar a performance da sua equipe como um todo.
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