Aprenda como fazer Gráfico Pareto no Excel

Você sabia que cerca de 80% dos problemas de uma organização poderiam ser resolvidos com cerca de 20% dos esforços? Essa é Lei de Pareto. Neste tutorial você não vai aprender como resolver, necessariamente seus problemas. Não é isso, mas vai aprender: Como fazer Gráfico Pareto no Excel e assim analisar melhor toda essa situação.

Imagine que você registra em sua empresa todas as reclamações por: Demora na entrega do produto, Atendimento nas lojas, Atendimento via telefone, Atendimento pela internet, Produto com avarias, Lojas oficiais longe, Qualidade do produto, Reclamação do preço do produto e outras reclamações.

Esta aula foi feita a partir da dúvida do Douglas, que deixou a seguinte mensagem:

Baixe a planilha para acompanhar o tutorial sobre como fazer Gráfico Pareto no Excel

Já temos em nossa planilha a listagem da frequência com recebemos reclamações de acordo com cada item. O primeiro passo é somarmos esses valores.

Faça a soma na célula D15:

Na coluna Freq. Acumulada, clique na célula E6 e faça um “clone” da célula D6:

Na célula E7 some o valor da frequência do segundo item com a célula acima: E6:

Use a alça de preenchimento para completar o restante:

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Na coluna % divida o valor da célula D6 pelo total (célula D15 e não esqueça de fixá-la):